ทำยังไงให้ลูกค้าเข้าร้านมากๆ… ในยุคดิจิทัลแบบนี้ ก็ต้องใช้วิธีใหม่ๆ ผสมเอาเครือข่ายโซเชียลและไอทีเข้าไปด้วย ให้ได้ผลแรงเกินคู่แข่งกันไปเลย ลูกค้าหาย ช่วยทีๆ เศรษฐกิจปี 2018 ก็ยังตอบไม่ได้ชัดเจนว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง แต่ร้านของคุณมีลูกค้ามากขึ้นไหม? หรือลดลง? เดาว่าเจ้าของร้านส่วนใหญ่จะตอบว่า “ลูกค้าลดลง” ซึ่งก็ต้องแยกให้ออกก่อนว่าลูกค้าที่ลดลงนั้น เป็น ลูกค้าเก่า หรือ ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่า และ ลูกค้าใหม่ ถือเป็นลูกค้าของเราทั้งคู่ แต่วิธีการดึงดูดลูกค้าทั้งสองกลุ่มจะแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง   ใช้โซเชียลมาดึงคน ยังเวอร์คอยู่ไหม? คิดอะไรไม่ออก ก็โพสข้อความบนเฟซบุ๊ค ตามด้วยยิงแอด โดยหวังว่าจะดึงลูกค้ากลับมาได้บ้าง แต่รู้สึกกันไหมว่า ร้านค้าใช้วิธีนี้กันเยอะขึ้นๆ จนเริ่มไม่ค่อยเวอร์คแล้ว ได้เวลาหาช่องทางใหม่กันแล้ว… ทางหนึ่งที่จะเสนอในวันนี้คือ ใช้เครือข่ายของค่ายมือถือ อย่าง AIS, Dtac, และ True ที่เขามีช่องทางเข้าถึงลูกค้าในเครือข่าย 10-20 ล้านคนได้หลายช่องทาง ทั้ง SMS, อีเมล์, จดหมาย, และแอป ค่ายมือถือจะโปรโมทร้านให้เราฟรี จริงเหรอ?… ถ้าไปถูกวิธีก็ ฟรี ได้จริงๆนะ […]

Read More