ทำยังไงให้ลูกค้าเข้าร้านมากๆ… ในยุคดิจิทัลแบบนี้ ก็ต้องใช้วิธีใหม่ๆ ผสมเอาเครือข่ายโซเชียลและไอทีเข้าไปด้วย ให้ได้ผลแรงเกินคู่แข่งกันไปเลย ลูกค้าหาย ช่วยทีๆ เศรษฐกิจปี 2018 ก็ยังตอบไม่ได้ชัดเจนว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง แต่ร้านของคุณมีลูกค้ามากขึ้นไหม? หรือลดลง? เดาว่าเจ้าของร้านส่วนใหญ่จะตอบว่า “ลูกค้าลดลง” ซึ่งก็ต้องแยกให้ออกก่อนว่าลูกค้าที่ลดลงนั้น เป็น ลูกค้าเก่า หรือ ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่า และ ลูกค้าใหม่ ถือเป็นลูกค้าของเราทั้งคู่ แต่วิธีการดึงดูดลูกค้าทั้งสองกลุ่มจะแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง   ใช้โซเชียลมาดึงคน ยังเวอร์คอยู่ไหม? คิดอะไรไม่ออก ก็โพสข้อความบนเฟซบุ๊ค ตามด้วยยิงแอด โดยหวังว่าจะดึงลูกค้ากลับมาได้บ้าง แต่รู้สึกกันไหมว่า ร้านค้าใช้วิธีนี้กันเยอะขึ้นๆ จนเริ่มไม่ค่อยเวอร์คแล้ว ได้เวลาหาช่องทางใหม่กันแล้ว… ทางหนึ่งที่จะเสนอในวันนี้คือ ใช้เครือข่ายของค่ายมือถือ อย่าง AIS, Dtac, และ True ที่เขามีช่องทางเข้าถึงลูกค้าในเครือข่าย 10-20 ล้านคนได้หลายช่องทาง ทั้ง SMS, อีเมล์, จดหมาย, และแอป ค่ายมือถือจะโปรโมทร้านให้เราฟรี จริงเหรอ?… ถ้าไปถูกวิธีก็ ฟรี ได้จริงๆนะ […]

Read More
สิ้นปีนี้จัดโปรอะไรดี

ใกล้ปีใหม่แล้ว ขายของเป็นยังไงกันบ้าง? บางร้านสิ้นปีขายของดี แต่บางร้านก็ขายไม่ดี แล้วเคยสงสัยมั๊ยว่าทำไม? เพราะจริงๆ ช่วงสิ้นปีนับว่าเป็นช่วงที่ขายของดีช่วงหนึ่งเหมือนกัน แต่ว่าต้องทำการตลาดที่ตรงจุดเพื่อดึงดูดลูกค้า เพราะช่วงนี้ไม่ว่าจะเป็นของฝาก ของไหว้ปีใหม่ จับฉลาก แลกของขวัญ ถือว่าเป็นช่วงที่ดึงลูกค้าได้มากที่สุด แล้วเคยสงสัยอีกไหมว่าทำไมร้านค้าใหญ่ๆ ในช่วงสิ้นปีถึงได้รับความสนใจจากลูกค้าอย่างล้นหลาม เราลองมาดูกันดีกว่าว่าอย่างปีที่ผ่านๆ มาร้านใหญ่ๆ ช่วงสิ้นปีเขาทำการตลาดกันยังไงบ้าง ซุปเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำอย่าง บิ๊กซี เลือกที่จะทำโปรโมชั่นให้ส่วนลดในกลุ่มของฝาก เช่น กระเช้าแบรนด์รังนก กระเช้าผลไม้ หรือโปรซื้อ 2 ถูกกว่า เพราะเป็นสินค้าที่เป็นที่นิยมช่วงปีใหม่ และอีกหนึ่งร้านตัวอย่างทีได้รับความนิยมอย่าง WATSONS ที่จัดโปรโมชั่น ลด 50% เมื่อซื้อชิ้นที่ 2 ก็ถือว่าได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างมากเช่นกัน ด้านแบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นอย่าง H&M , ZARA ก็จัดโปรโมชั่นลด 50-70 % เป็นโปรส่งท้ายปี ซึ่งก็ถือว่าเป็นโปรที่ลูกค้าชื่นชอบและเฝ้ารอกันอยู่แล้ว ตัวอย่างสุดท้ายเป็นของร้าน McDonald’s ที่จัดโปรโมชั่นลดราคาเฟรนช์ฟรายส์ 50 % เป็นสินค้ายอดนิยมที่ลูกค้าซื้อกันเป็นประจำอยู่แล้ว แต่การลดราคาก็เพื่อกระตุ้นให้ยอดขายเพิ่มขึ้นกว่าเดิม แล้วอย่างร้านค้าปลีกทั่วไปละควรจะจัดโปรโมชั่นสิ้นปีนี้ยังไงดี ง่ายๆ เลย […]

Read More